Q. 配送会社

日本郵便の「ゆうパック」でお送りいたします。


Q. 配送日時指定について

日時をご指定いただけます。
指定いただける時間帯は

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

通常、ご注文日から起算して3営業日以降にて商品をお届けしておりますが、日時指定のお届け日時の指定ご希望がない場合は、ご注文いただいてから2営業から5日以内にお届けします。


Q. ご注文者と異なる配送先に送りたい

もちろん可能です。ショップサイトのご注文画面で商品配送先をご記載ください。


Q. 送料について

一部の離島を除き、全国一律350円(税別)となります。
6,000円以上(税別)お買い求めの方は送料を無料とさせていただいております。

※上記の送料は1か所ごとの送料となります。例えば、送り先が複数ある場合で、1か所への送付先のお買い上げが6,000円未満の場合、送料は1か所ごとに350円(税別)かかりますので、予めご了承ください。

例)
1カ所目の送付先のご購入金額 6,000円(税別) 送料無料
2カ所目の送付先のご購入金額 3,000円(税別) 送料350円(税別)

※送り先が海外の場合は、送料の無料設定がございません。
※沖縄、離島については送料1,200円(税別)となります。予めご了承ください。
 

Q. オーガニックのお茶とは?

農薬、化学肥料に頼らないお茶のことをオーガニックのお茶と言います。
一般的に、お茶は他の農作物と比べても農薬、化学肥料を使用する頻度が高いと言われています。

当社では、オーガニック茶の美味しさを知っていただきたい、オーガニック茶を通じて人々の健康と環境に寄与したいという想いから、オーガニックのお茶にこだわっています。

Q. お茶の正しい淹れ方が分からない

セット商品(3個入)には栞が入っており、各お茶の楽しみ方、淹れ方が記載されておりますので、ご参照ください。
また、当ウェブサイトのお茶の淹れ方についてのページも合わせてご参照ください。
 

Q. ギフトについて

サウダージティーでは、包装紙や熨斗(のし)紙、リボンなどをご用意しております。
贈られるお相手やご用途に応じて、ラッピングの仕方ををお選びいただけます。

詳しくは、こちらをご覧ください > 


Q. お支払について

3種類のお支払い方法をご用意しております。

1. クレジットカード支払い(VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS)
2. コンビニ支払い(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート)
3. 銀行振込み(ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行)

詳しくは、こちらをご覧ください>
 

Q. 受注メール・配送メール

ご注文時に自動返信メールが送られますので、ご確認ください。
自動返信メールが届かない場合には、記載いただいたメールアドレスの記載が間違っている可能性があるか、迷惑フォルダーに入ってしまっている可能性がございます。
 

Q. 納品書について

通常、商品とともに納品書をお入れしております。ご注文内容と間違いがないかご確認ください。
また、ギフトやプレゼントなどの目的で、ご注文者ではない第三者の方に商品をお送りする場合は、金額の記載がない納品書を同梱しておりますのでご安心ください。
 

Q. 領収書について

領収書を希望される方は、お手数ですが備考欄にその旨記載願います。
 

Q. パッケージ

サウダージティーのオーガニック茶は、「水彩画シリーズ」と「ジャパニーズモダンシリーズ」の2種類のパッケージをご用意しています。
お好みのパッケージをお選びいただけるのもご購入者の方にとっての楽しみの一つと考えています。